Syarat dan Ketentuan Layanan (Terms of Service)

Tanggal Efektif: 22 Juni 2026

Selamat datang di wa.hits.id. Layanan ini dimiliki dan dioperasikan oleh PT. HIT SISTEM INDONESIA. Dengan mengakses atau menggunakan situs web kami yang beralamat di https://wa.hits.id ("Layanan"), Anda setuju untuk terikat dan patuh terhadap Syarat dan Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini.

Jika Anda tidak menyetujui bagian apa pun dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan Layanan kami.

1. Deskripsi Layanan

wa.hits.id menyediakan layanan pembuatan tautan pintar (shortener/link generator) yang mengarahkan pengguna ke aplikasi WhatsApp, manajemen pesan teks otomatis, serta fitur optimasi komunikasi lainnya. Layanan ini disediakan untuk membantu mempermudah interaksi bisnis dan personal via WhatsApp.

2. Kepatuhan terhadap Pihak Ketiga (Meta & Google)

Sebagai pengguna Layanan kami, Anda juga wajib mematuhi ketentuan dari platform pihak ketiga yang terintegrasi dengan sistem kami:

  • WhatsApp & Meta: Anda menyatakan tunduk dan wajib mematuhi WhatsApp Terms of Service, WhatsApp Business Terms of Service, dan WhatsApp Commerce Policy.
  • Google: Jika Anda menggunakan fitur masuk (Sign-In) menggunakan Akun Google, Anda wajib mematuhi ketentuan layanan Google.

3. Batasan Penggunaan & Kebijakan Anti-Spam (Prohibited Use)

Kami menerapkan kebijakan Toleransi Nol (Zero Tolerance) terhadap aktivitas ilegal dan Spam. Anda setuju untuk TIDAK menggunakan wa.hits.id untuk:

  • Mengirimkan pesan massal yang tidak diinginkan (Spam), SMS/WhatsApp bombing, atau aktivitas phishing.
  • Menyebarkan konten yang melanggar hukum, mengandung unsur perjudian, penipuan, pornografi, ujaran kebencian, SARA, atau narkoba.
  • Memalsukan identitas atau bertindak seolah-olah menjadi entitas/perusahaan lain secara tidak sah.
  • Menggunakan bot, script, atau metode otomatis yang tidak diizinkan untuk memanipulasi Layanan kami.

wa.hits.id berhak memblokir tautan, menghapus data, atau menutup akun Anda secara permanen tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika ditemukan pelanggaran terhadap poin ini.

4. Pernyataan Penyangkalan Afiliasi (Disclaimer of Affiliation)

wa.hits.id adalah layanan pihak ketiga yang bersifat independen. Layanan kami TIDAK berafiliasi, disponsori, diendors, didukung, atau secara resmi terhubung dengan WhatsApp Inc., Meta Platforms, Inc., ataupun Google LLC. Nama "WhatsApp", "Facebook", "Meta", dan "Google" adalah merek dagang terdaftar dari masing-masing pemiliknya.

5. Pembatasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

Layanan ini disediakan dengan dasar "AS IS" (sebagaimana adanya) dan "AS AVAILABLE" (sebagaimana tersedia) tanpa jaminan apa pun.

wa.hits.id tidak bertanggung jawab atas segala bentuk pemblokiran nomor WhatsApp, penangguhan akun Meta, atau kerugian bisnis Anda yang diakibatkan oleh kesalahan penggunaan Layanan atau pelanggaran yang Anda lakukan terhadap kebijakan WhatsApp/Meta.

Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu bebas dari gangguan, keterlambatan, atau kesalahan teknis yang disebabkan oleh perubahan API atau kebijakan sepihak dari pihak Meta/Google.

6. Kekayaan Intelektual

Semua konten, logo, sistem, kode pemrograman, dan desain grafis yang ada di situs wa.hits.id adalah milik sah kami atau pemegang lisensi kami dan dilindungi oleh hukum hak cipta yang berlaku. Anda dilarang menggandakan atau mendistribusikan ulang tanpa izin tertulis dari kami.

7. Perubahan Ketentuan Layanan

Kami berhak untuk mengubah atau mengganti Ketentuan Layanan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah Ketentuan baru diunggah di halaman wa.hits.id/tos. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap Layanan setelah adanya perubahan merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap ketentuan yang baru.

8. Hukum yang Mengatur (Governing Law)

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui pengadilan yang berwenang di wilayah hukum tempat domisili kami.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami di: